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Comment régler votre commande, et pourquoi de cette façon

Le négoce de métaux précieux est un secteur réglementé. Le mode de règlement n’y est pas un détail de confort : il conditionne la traçabilité de l’opération. Voici ce que la boutique accepte, et la raison de ce choix.

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Les moyens de règlement acceptés

Paiement par carte bancaire

Moyen de règlement ouvert sur la boutique.

Virement bancaire

Paiement immédiat par virement bancaire. Les coordonnées bancaires vous sont communiquées à la prochaine étape et par email. La commande est préparée à réception des fonds.

Cette liste est lue directement dans la configuration de la boutique au moment où vous affichez cette page. Aucun autre moyen de règlement n’est accepté : ni carte bancaire, ni chèque, ni paiement à la remise, ni espèces.

Le virement, étape par étape

Validation du panier. Vous vérifiez les produits, l’adresse et les frais éventuels, puis vous validez la commande.
Coordonnées bancaires. Elles vous sont communiquées à la validation de la commande, et reprises dans la confirmation.
Référence obligatoire. Indiquez le numéro de commande en référence du virement : c’est ce qui permet de rattacher les fonds reçus à votre commande.
Préparation. La commande part en préparation à réception des fonds. Le statut change dans votre espace client.

Pourquoi aucun règlement en espèces

GOLDMARKET ne prend aucun règlement en espèces, quel que soit le montant, sur la boutique en ligne comme dans notre réseau d’agences. Ce n’est pas une préférence commerciale : c’est une règle de maison, qui découle du cadre applicable au négoce de métaux précieux.

Le métal précieux est un bien de valeur, transportable et facilement revendable. C’est précisément ce qui le rend attractif pour l’investisseur, et ce qui impose au négociant d’en documenter chaque mouvement. Un règlement bancaire laisse une trace nominative, datée et vérifiable des deux côtés de la transaction. Un règlement en liquide, non.

La même règle vaut pour tout ce qui reviendrait à effacer cette trace : nous ne réalisons pas d’opération anonyme ou sans pièce d’identité, nous ne fractionnons pas une transaction, nous ne minorons pas un prix, et nous ne déplaçons pas un règlement hors de France pour en changer le traitement. Une demande en ce sens est refusée, sans discussion.

Cette exigence s’applique dans les deux sens. Lorsque nous rachetons votre or, le règlement part également par virement bancaire.

La sécurité de la transaction

Connexion chiffrée

Les échanges avec le site passent par une connexion chiffrée. Les informations que vous saisissez lors de la commande circulent sous cette protection.

Aucune donnée de carte

La boutique ne propose pas le règlement par carte : aucune donnée de carte bancaire n’est saisie ni conservée sur le site. Votre virement part de votre banque, avec vos identifiants bancaires, qui ne transitent jamais par nos serveurs.

Identité vérifiée

Le cadre légal impose d’identifier les parties à la transaction. Cette vérification protège aussi l’acheteur : elle rattache la commande à une personne, et rend l’opération opposable.

Questions fréquentes

Qui est GOLDMARKET ?

GOLDMARKET est une maison française de négoce de métaux précieux. Nous achetons et rachetons l’or et l’argent d’investissement dans notre réseau d’agences en France et en Belgique, avec une cotation établie chaque jour ouvré. La boutique en ligne prolonge ce métier : les produits proposés viennent des mêmes circuits d’approvisionnement, et nous les rachetons au cours du jour.

Puis-je régler en espèces ?

Non. GOLDMARKET ne prend aucun règlement en espèces, quel que soit le montant, ni sur la boutique en ligne ni en agence. Le négoce de métaux précieux est un secteur réglementé : chaque opération doit être traçable et rattachée à une identité vérifiée. Les règlements se font par virement bancaire, dans les deux sens — quand vous achetez comme quand nous vous rachetons.

La boutique conserve-t-elle mes données bancaires ?

Non. Aucune donnée de carte bancaire n’est saisie ni stockée sur le site : la boutique ne propose pas ce moyen de règlement. Le virement part de votre banque, avec vos identifiants bancaires, qui ne transitent jamais par nos serveurs.

Quand ma commande est-elle préparée ?

À réception des fonds. Tant que le virement n’est pas parvenu, la commande reste enregistrée et en attente : elle ne part pas en préparation. Vous suivez ce passage d’un statut à l’autre depuis votre espace client.

Pourquoi une pièce d’identité est-elle demandée ?

Parce que le cadre légal applicable au négoce de métaux précieux impose d’identifier les parties à la transaction. Cette vérification protège aussi l’acheteur : elle rattache la commande à une personne, et rend l’opération opposable.